Etik, jura og privatliv
Information om rammerne for et forløb hos mig
Her finder du information om de etiske og juridiske rammer for terapi og supervision samt om, hvordan jeg behandler og beskytter personoplysninger.
Jeg anbefaler, at du læser de relevante afsnit inden opstart. Spørgsmål kan vi gennemgå sammen, når vi mødes.
De etiske principper for nordiske psykologer
Respekt
Psykologen skal vise respekt for ethvert menneskes rettigheder, værdighed og integritet og skal arbejde for at fremme udviklingen heraf. Psykologen skal respektere individets ret til privatliv, fortrolighed, selvbestemmelse og autonomi – i overensstemmelse med sine øvrige arbejdsmæssige forpligtelser og i
henhold til gældende lovgivning.
Fortrolighed og tavshedspligt
Psykologen skal respektere den enkeltes ret til fortrolighed ved at iagttage tavshed om det, som erfares om klienter og andre under udøvelsen af professionen. Der gøres en undtagelse fra tavshedspligten, dersom der foreligger åbenbar fare for klienten eller andre. Psykologen kan også i henhold til lovgivningen være forpligtet til at videregive oplysninger og underretter derfor klienten om de begrænsninger i tavshedspligten, der følger af lovgivningen.
Informeret samtykke og valgfrihed
Psykologen skal gøre informeret samtykke mulig ved at informere klienten om planlagte initiativer, og psykologen skal løbende drøfte sine handlinger og de sandsynlige følger heraf med klienten, så denne har et grundlag for at vælge, om han/hun vil deltage eller ikke. Hvis en klient er mindreårig eller undergivet værge/formynder, indhentes informeret samtykke under behørigt hensyn til de berørte personers selvstændighed.
Selvbestemmelse
Psykologen skal sørge for at sikre maksimal autonomi og selvbestemmelse for klienten, herunder retten til at påbegynde og afslutte den professionelle relation. I arbejde med børn, personer underlagt lovhjemlet tvang eller i pressede akutte situationer kan, under hensyntagen til gældende lovgivning, frivillighedsprincippet fraviges. Dog skal det pointeres, at en samarbejdsrelation også skal tilstræbes her.
Kompetence
Psykologen bestræber sig på at udvikle og opretholde højt fagligt kvalifikationsniveau i sit arbejde. Psykologen tilstræber bevidsthed om sine faglige og menneskelige stærke og svage sider, således at psykologen realistisk kan vurdere, med hvilken kompetence han/hun kan påtage sig opgaver. Psykologen påtager sig kun de opgaver, tilbyder kun de ydelser og bruger kun de metoder, som han/hun er kvalificeret til i kraft af uddannelse, træning og erfaring.
Psykologers tavshedspligt
Din psykologs tavshedspligt er en forudsætning for din tryghed og helt basal for et vellykket forløb. Som privatpraktiserende og autoriseret psykolog er min tavshedspligt reguleret i sundhedsloven.
Tavshedspligten skal overholdes, uanset hvilke samarbejdsrelationer jeg som psykolog indgår i, og det er mig som psykolog, der har ansvaret for at tavshedspligten overholdes. Vær dog opmærksom på at der er enkelte begrænsninger i min tavshedspligt. Der er situationer hvor min tavshedspligt ikke gælder. Enten fordi jeg (1) har ubetinget pligt til at bryde den eller fordi jeg (2) baseret på min faglige vurdering har ret og pligt til at bryde den.
Vedrørende 1 (ubetinget pligt til at bryde tavshedspligten):
Enkelte love forpligter psykologen til ubetinget at bryde tavshedspligten. I de meget få tilfælde skal psykologen ubetinget videregive de nødvendige oplysninger. Psykologen skal ikke afveje og vurdere situationen, men skal på begæring udlevere de ønskede oplysninger. Dette ses fx hvis en dommer afgør, at psykologen til brug for retssager skal udlevere de ønskede oplysninger uden begrænsning. Psykologen har også pligt til på en dommers anmodning at afgive vidneforklaring om forhold, der normalt er omfattet af tavshedspligten. Andre eksempler på pligtmæssig videregivelse af oplysninger er i arbejdsskadesager eller i klagesager over en psykologs virke.
Vedrørende 2 (ret og pligt til at bryde tavshedspligten baseret på faglig vurdering):
Enkelte love kan indeholde en forpligtelse til at videregive fortrolige oplysninger, hvis psykologen vurderer, at situationen er så alvorlig, at tavshedspligten skal brydes. Hvis der videregives oplysninger, må psykologen kun videregive det, som er relevant og nødvendigt for en sags afklaring. Psykologen skal ved videregivelsen underrette klienten om, hvilke oplysninger der vil blive videregivet til hvem, og hvorfor det er nødvendigt. Et eksempel på en situation hvor psykologen skal bryde sin tavshedspligt er hvis en klient eller andre er udsat for åbenlys fare, fx hvis klienten udviser tegn på at være selvmordstruet og skal henvises til psykiatrisk behandling. Psykologen skal således bryde sin tavshedspligt for at beskytte andres liv og velfærd. Et andet eksempel er hvis klienten selv ønsker, at tavshedspligten skal brydes, og at psykologen skal videregive fortrolige oplysninger til andre. Det kan være til myndigheder eller i forbindelse med forsikringssager.
Klage- og erstatningsmuligheder
Det er min pligt som autoriseret psykolog i henhold til §§ 23 og 45 i lov om klage- og erstatningsadgang indenfor sundhedsvæsenet, at informere skadelidte om rettigheder samt i fornødent omfang at bistå med anmeldelse til Styrelsen for Patientklager, Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn, Det Regionale Samarbejdsudvalg for Psykologer i Region Midt samt øvrige steder, hvor det måtte være min pligt at bistå dig med en klage.
Der er klagefrister for de enkelte klageinstanser. Således er fristen for rettidig klage til Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn: inden 2 år efter det tidspunkt, hvor klageren var eller burde være bekendt med det forhold, der klages over. Klager skal dog senest indgives 5 år efter den dag, hvor klageforholdet har fundet sted. Der kan ikke dispenseres fra de nævnte klagefrister.
Gælder klagen forhold, der er omfattet af Praksisoverenskomsten, skal klagen fra patienten fremsættes overfor Regionen, hvor psykologen har sin praksis (i mit tilfælde er det Region Midt). Og klagen skal fremsættes inden for 6 uger efter det forhold, der giver anledning til klagen, er kommet til klagerens kundskab.
Det er ligeledes min pligt at bistå dig i et evt. søgsmål om erstatning – f.eks. til Patienterstatningen. Patienterstatningens afgørelse kan senest en måned efter indgives til Ankenævnet for Patienterstatningen. Og også Ankenævnet for Patienterstatningens afgørelser kan indbringes for en højere instans – nemlig for retten. Det skal ske senest 6 måneder efter afgørelsen er meddelt.
Utilsigtede hændelser
Ifølge “Bekendtgørelse om rapportering af utilsigtede hændelser i sundhedsvæsenet m.v.” fra Sundheds-og Ældreministeriet (trådte i kraft d. 5. januar 2011) forstås utilsigtede hændelser, som “på forhånd kendte og ukendte hændelser og fejl, som ikke skyldes patientens sygdom, og som enten er skadevoldende eller kunne have været skadevoldende, men forinden blev afværget eller i øvrigt ikke indtraf på grund af andre omstændigheder. En utilsigtet hændelse omfatter en begivenhed, der forekommer i forbindelse med sundhedsfaglig virksomhed”.
Ved sundhedspersoner forstås “personer, der er autoriserede i henhold til særlig lovgivning til at varetage sundhedsfaglige opgaver, og personer, der handler på disses ansvar”.
“Ved pårørende forstås alle pårørende til en patient, herunder også pårørende, som ikke har en familiemæssig tilknytning til patienten, og som har en viden om utilsigtede hændelser, som patienten har været udsat for.”
Utilsigtede hændelser skal rapporteres til den region, hvor de er forekommet. Rapporteringen til regionen skal ske elektronisk via det internetbaserede rapporteringssystem på hjemmesiden www.dpsd.dk.
Der gælder ingen tidsfrist for rapporteringer fra patienter eller deres pårørende.
Ved opfølgning på utilsigtede hændelser er det berettiget at videregive nødvendige oplysninger om patienten, herunder navn og personnummer til henholdsvis region, kommune, privat sygehus eller privatpraktiserende sundhedsperson m.v., f.eks. den alment praktiserende læge. Det anses for væsentligt for patientsikkerhedssystemets funktion, at en rapporterende person ikke afholdes fra, men tilskyndes til, at rapportere utilsigtede hændelser.
Patientombuddet har ikke behov for at have kendskab til rapporterende personers eller patienters identitet i forbindelse med den centrale vidensformidling. Regionernes (og kommunernes og de private sygehuses) rapporteringer til Patientombuddet skal derfor ske i anonymiseret form.
Personer, som rapporterer en utilsigtet hændelse, kan ikke som følge af rapporteringen underkastes disciplinære undersøgelser og foranstaltninger af Sundhedsstyrelsen eller strafferetlige sanktioner af domstolene, jvf. sundhedslovens § 201. Patientombuddet kan ikke indbringe sager for Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn eller selv behandle klager fra patienter over sundhedsvæsenets sundhedsfaglige virksomhed og forhold omfattet af sundhedslovens kapitel 4-9 og afsnit IV. Sundhedspersoner er ikke beskyttet mod sanktioner, der iværksættes på andet grundlag end ovennævnte rapporteringssystem.
Cookies og statistik
Hjemmesiden anvender nødvendige cookies samt, hvis du giver samtykke til det, Google Analytics 4 til statistik. Formålet med statistikken er at få et overordnet billede af, hvordan hjemmesiden bliver fundet og anvendt, herunder hvilke sider der besøges, og hvordan besøgende bevæger sig rundt på hjemmesiden.
Google Analytics indlæses først, når du har givet samtykke til statistik via hjemmesidens cookieindstillinger. Hvis du afviser statistik, sendes der ikke analysedata til Google Analytics. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.
Google Analytics 4 logger eller gemmer ikke besøgendes IP-adresser. IP-adressen anvendes kortvarigt til blandt andet at bestemme geografiske oplysninger og kasseres, før data gemmes i Analytics.
Jeg anvender ikke oplysningerne fra Google Analytics til at identificere enkelte besøgende, og hjemmesiden anvender ikke Google Analytics til målrettet annoncering eller remarketing.
Du kan læse mere om de konkrete cookies, deres formål og varighed i hjemmesidens Cookiepolitik.
Privatlivspolitik
Behandling af dine oplysninger
Jeg er som dataansvarlig forpligtet til at indsamle og behandle en række personoplysninger om dig. Dette er lovbestemt i ”Psykologloven” og i ”Bekendtgørelse om ordnede optegnelser for psykologer”.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan jeg i forbindelse med den psykologiske behandling af dig, bruger og i nogle tilfælde videregiver dine personoplysninger.
Typer af oplysninger
Jeg indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger om dig (i det omfang det er relevant for netop dig og din behandling.):
Almindelige kategorier af personoplysninger:
• Navn, adresse, evt. e-mailadresse, telefonnummer., cpr-nr., familierelationer og sociale relationer, arbejdsrelationer og uddannelse.
Særlige kategorier af personoplysninger (”følsomme personoplysninger”):
• Helbredsoplysninger
Formål
Jeg behandler dine personoplysninger til følgende formål:
• Min behandling af dig.
• Udarbejdelse af attester til brug for myndigheder, forsikringsselskaber mv. hvis dette efterspørges, du vil altid se det konkrete skriv inden videregivelse.
• Kommunikation med andre sundhedspersoner, læger eller sygehuse, hvis dette efterspørges, dette vil du ligeledes blive informeret om, hvis det sker.
• Indberetning til klinisk kvalitetsdatabase (når det bliver lovpligt for mig at gøre, hvilket det endnu ikke er).
• Afregningsformål.
• Overholdelse af mine forpligtelser i henhold til gældende lovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning, databeskyttelsesloven og anden relevant sundhedsretlig lovgivning, f.eks:
– Dokumentationspligt.
– Overholdelse af basale principper for behandling af personoplysninger og juridisk hjemmel for behandlingen.
– Iværksættelse og vedligeholdelse af tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder men ikke begrænset til at hindre uautoriseret adgang til systemer og oplysninger, hindre modtagelse eller distribution af ondsindet kode, standsning af overbelastningsangreb (denial-of-service-angreb) og beskadigelser af computersystemer og elektroniske kommunikationssystemer.
– Undersøgelse af mistanke eller viden om sikkerhedsbrud og rapportering til individer og myndigheder.
– Håndtering af forespørgsler og klager fra registrerede og andre.
– Håndtering af inspektioner og forespørgsler fra tilsynsmyndigheder.
– Håndtering af tvister med registrerede og tredjeparter.
Frivillighed
Når jeg indsamler personoplysninger direkte fra dig, giver du personoplysningerne frivilligt. Du er ikke forpligtet til at give disse personoplysninger til mig. Konsekvensen af ikke at give mig personoplysningerne kan være, at jeg ikke kan varetage formålene ovenfor, herunder at jeg ikke vil kunne behandle dig.
Videregivelse af personoplysninger
I det omfang det er nødvendigt for den konkrete behandling af dig, vil dine personoplysninger blive videregivet og delt med følgende modtagere.
Jeg vil altid tale med dig om, hvad jeg videregiver inden jeg videregiver oplysninger til andre sundhedspersoner, og få din accept heraf forinden:
• Der videregives oplysninger til andre sundhedspersoner, hvis det er nødvendigt af hensyn til et aktuelt behandlingsforløb.
• Styrelsen for Patientsikkerhed og Psykolognævnet i det omfang der foreligger en pligt hertil ifølge gældende lovgivning.
• Du har som patient adgang til dine egne oplysninger (indsigtsret).
• Ved indberetning af oplysninger i forbindelse med afregning for patientbehandling videregives oplysninger til de regionale afregningskontorer.
• I andre tilfælde, og såfremt der foreligger samtykke, videregives oplysninger til forsikringsselskaber.
Det juridiske grundlag for at indsamle, behandle og videregive dine personoplysninger er:
• Til brug for den almindelige patientbehandling indsamles, behandles og videregives almindelige personoplysninger i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(c )og (d), mens de følsomme personoplysninger indsamles, behandles og videregives i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 9(2)(c) og (h).
• Herudover er jeg forpligtet til at behandle en række personoplysninger om dig ved den almindelige patientbehandling i medfør af Psykologloven samt “Bekendtgørelse om psykologers pligt til at føre ordnede optegnelser”.
• Oplysninger til brug for afregning for patientbehandling fremsendes en gang pr. måned til regionens afregningskontor efter reglerne i Overenskomst om Psykologhjælp af Juli 2016.
• Dine personoplysninger videregives alene til forsikringsselskaber med dit forudgående samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a) og 9(2)(a).
Tilbagekaldelse af samtykke
Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke, har du ret til at tilbagekalde samtykket. Hvis du tilbagekalder samtykket, påvirker det ikke behandlingen forud for tilbagekaldelse af samtykket, herunder en videregivelse baseret på samtykke.
Brug af databehandlere
Dine personoplysninger behandles og opbevares hos mine databehandlere, som opbevarer dem på vegne af og efter instruks fra mig. Mine databehandlere er p.t. følgende:
• Clinic Care – beskyttelse og opbevaring af elektronisk journal, afregningssystem med regionen og indhentning af patientjournal vedr. lægehenvisning
• RMail: Sikker mail.
• Google Analytics – statistik om brugen af hjemmesiden efter samtykke.
Opbevaring og slettepolitik
Jeg opbevarer personoplysninger om dig, så længe jeg har behov for at varetage de overfor angivne formål. Mails slettes løbende, og jeg anbefaler, at du ikke skriver personfølsomme oplysninger i mails, da du som privat person sandsynligvis ikke har sikker mail. Min mail er sikker.
Jeg har i henhold til journalføringsbekendtgørelsen §15 pligt til at opbevare journal i minimum 5 år. Der kan opstå tilfælde hvor jeg er nødsaget til at opbevare dine personoplysninger i længere tid, f.eks. i forbindelse med en klagesag eller erstatningssag, hvor oplysninger i så fald vil blive opbevaret, indtil sagen er endeligt afsluttet. Efter 5 år destruerer jeg journalen/de oplysninger, jeg har om dig.
Dine rettigheder
Du har – med lovens begrænsninger – visse rettigheder, herunder retten til indsigt i personoplysninger, retten til at få ændret ukorrekte oplysninger, retten til at få slettet oplysninger, retten til at få begrænset oplysninger, retten til dataportabilitet, retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysningerne, herunder ift. automatiseret, individuel beslutningstagning (”profilering”).
I forhold til sletning er denne rettighed dog modificeret af “Bekendtgørelse om psykologers pligt til at føre ordnet optegnelse”, som bestemmer, at der ikke må ske sletning i patientjournaler, men alene rettelse, tilføjelse. Du har også ret til at klage til en kompetent tilsynsmyndighed, herunder Datatilsynet.
Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller udnyttelsen af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte mig.